Dónde ver tu plan
Adentro de cualquier producto Yammbo abrí Configuración → Plan. Vas a ver:
- Producto, nombre del plan y precio.
- Próxima fecha de renovación.
- Método de pago registrado.
Cada producto se factura por separado. Si usás POS y Web, vas a ver un plan en cada uno — y una factura por producto.
Cambiar de plan
Clic en Cambiar plan y elegí una opción nueva. El cambio aplica al instante. Si subís de plan en medio del ciclo, cobramos la diferencia prorrateada; si bajás, queda un crédito para la próxima renovación.
Cancelar
Cancelás desde Configuración → Plan → Cancelar. La cancelación frena la renovación al final del período actual — conservás acceso hasta que termine.
Si cancelás y querés reactivar después, los datos se guardan por al menos 90 días (según la política legal de retención). Pasado ese plazo pueden borrarse permanentemente; si los vas a necesitar, escribinos a soporte antes de que se cierre la ventana.
Descargar facturas
En Configuración → Facturación → Facturas vas a encontrar cada factura como PDF, con fecha, plan e info fiscal. Desde la misma pantalla la podés reenviar a tu contador.
Pago fallido
Si falla un cobro con tarjeta:
- Reintentamos automáticamente durante unos días.
- Te llega un email cada vez que falla un retry.
- Después del último retry, la suscripción queda pausada — tus datos no se borran, pero el producto queda en sólo-lectura hasta que actualices la tarjeta.
Para arreglarlo, andá a Configuración → Facturación → Medios de pago y actualizá la tarjeta.